Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA PLATAFORMA BELLA HAVE

1. A presente Política de Privacidade descreve as práticas de tratamento de dados pessoais realizadas pela Bella Have no contexto de sua operação digital.
2. Ao acessar ou utilizar a Plataforma, o usuário declara que leu e compreendeu esta Política
3. Essa Política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado pela Bella Have em relação a visitantes do website, usuários cadastrados na Plataforma, clientes, prestadores de serviços, estabelecimentos comerciais parceiros, candidatos a prestadores ou parceiros em processo de verificação e demais pessoas que entrarem em contato com a Bella Have por canais digitais ou oficiais de atendimento.
4. Os dados são utilizados exclusivamente para operar a Plataforma, intermediar serviços e produtos, processar pagamentos, prevenir fraudes, garantir segurança, cumprir obrigações legais, resolver disputas e melhorar a experiência do usuário.
5. A Bella Have poderá coletar, receber, acessar ou gerar todas as categorias de dados pessoais fornecidos (tais como nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço), conforme o perfil do usuário, a funcionalidade utilizada e a natureza da relação estabelecida com a Plataforma.
6. Os usuários autorizam a Bella Have a tratar imagem de documento de identificação, selfie, confirmação de identidade facial, certidões ou documentos complementares, histórico de verificação, assim como demais metadados relacionados ao processo de validação.
7. Os usuários autorizam o acesso a dados de geolocalização e atendimento, tais como localização aproximada do serviço, endereço do atendimento, registros de deslocamento, chegada e encerramento do serviço e dados geográficos vinculados ao atendimento.
8. Os usuários autorizam acesso ao histórico financeiro e de pagamentos realizados pela plataforma.
9. A Bella Have poderá compartilhar dados pessoais com terceiros nos casos em que se fizer necessário, pertinente e compatível com as finalidades da operação.
10. A Bella Have poderá compartilhar dados com parceiros especializados em verificação de identidade e prevenção a fraude, incluindo a Veriff. Também poderá compartilhar dados com parceiros de emissão fiscal, incluindo a FocusNFe, para viabilizar rotinas fiscais da operação própria da empresa, além de outros parceiros especializados, tais quais Stripe (pagamentos), assim como autoridades públicas, escritório jurídico e seguradora, quando aplicável.
11. Os dados serão armazenados enquanto necessários para a operação, para cumprimento legal e para defesa em eventuais disputas. Após, poderão ser eliminados ou anonimizados.
12. As imagens registradas na plataforma podem ser utilizadas para comprovação de serviços, análise de disputas e segurança, sendo terminantemente proibido seu uso indevido.
13. Os usuários manifestam ciência de que plataforma poderá utilizar cookies, identificadores, pixels e tecnologias semelhantes para: manter o funcionamento técnico do website e do aplicativo, lembrar preferências do usuário, autenticar sessões, realizar métricas de uso, reforçar segurança, assim como detectar comportamentos incompatíveis com a integridade da Plataforma.
14. Os usuários poderão gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador, sem prejuízo de que a desativação de determinados cookies comprometa parte das funcionalidades.
15. A Plataforma poderá utilizar avaliações, histórico de uso e indicadores de risco.
16. A Bella Have adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, uso indevido, alteração, comunicação indevida ou tratamento incompatível com a finalidade informada.
17. A Bella Have poderá utilizar parceiros e infraestruturas de terceiros, inclusive serviços tecnológicos que envolvam tratamento de dados em ambiente de nuvem, ferramentas antifraude, sistemas de pagamento, suporte e armazenamento.
18. Sempre que houver tratamento por terceiros em nome da Bella Have, a Empresa buscará adotar medidas contratuais e operacionais compatíveis com a proteção dos dados pessoais, sem prejuízo dos limites reais de sua posição na cadeia tecnológica.
19. A Bella Have poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas e/ou estruturais da Plataforma e disponibilizará sempre as versões atualizadas nos canais oficiais da Bella Have, produzindo efeitos na forma divulgada pela Empresa.
20. Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo devidamente notificadas as partes das alterações. 
21. Eventuais solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais da Plataforma.
22. Para dirimir quaisquer questões oriundas desta relação, fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.